Preguntas más frecuentes

El Programa de Distribución de Equipos de Telecomunicaciones de Arizona (AzTEDP) es un programa de la Comisión de Arizona para Sordos y Personas con Problemas de Audición (ACDHH), una agencia estatal, que distribuye teléfonos fijos, accesorios para teléfonos celulares y dispositivos de alerta telefónica sin costo para los residentes. del estado de Arizona que necesitan ayuda para comunicarse por teléfono. AzTEDP también ayuda con varios otros servicios de retransmisión que educan y capacitan a las personas para que tengan llamadas telefónicas independientes.

La elegibilidad está determinada por la evaluación del profesional (médico, audiólogo, dispensador de audífonos, etc.) que completará y firmará de manera legible la sección inferior de la solicitud, indicará sus credenciales profesionales y marcará la CONDICIÓN DE CERTIFICACIÓN adecuada (sordo, sordociego, con problemas de audición o con problemas del habla). Esta información certificará su necesidad de un teléfono que le ayudará a mejorar sus desafíos de comunicación. También se requiere prueba de residencia legal en los Estados Unidos (como una fotocopia de su pasaporte, certificado de nacimiento, formulario de cambio de nombre, certificado de matrimonio) , así como prueba de residencia en el estado de Arizona. Consulte la página principal de AzTEDP para imprimir los formularios requeridos.

Los residentes sordos, con problemas de audición, sordociegos, incluidas las personas con pérdida combinada de la vista y la audición (CVHL) y los residentes de Arizona con problemas del habla, califican para recibir equipo de telecomunicaciones gratuito a través de AzTEDP.

Cualquiera de los profesionales que se enumeran a continuación puede firmar su formulario de solicitud:

• Audiólogo
• Dispensador de audífonos
• Doctor en Medicina
• Practicante de enfermería
• Patólogo del habla y el lenguaje (a veces llamado terapeuta del habla)
• Consejero de rehabilitación vocacional (debe tener CRC)
• Médico / Asistente médico
• Audiólogo dispensador

Sí, el equipo a través de AzTEDP es GRATUITO para todos los arizonenses sordos, con problemas de audición, sordociegos y con problemas del habla, independientemente de sus ingresos.

El equipo está prestado a usted. Sin embargo, el equipo pasa a ser de su propiedad personal al final del quinto año. El equipo es suyo para usarlo todo el tiempo que lo necesite. Si se muda fuera de ARIZONA o deja de usar el equipo antes del final del quinto año, devuélvalo a AzTEDP. Las unidades CapTel siempre seguirán siendo propiedad estatal de AZ.

Las personas que califican para equipos de telecomunicaciones a través de AzTEDP pueden obtener un dispositivo principal y un dispositivo secundario.

Un dispositivo principal es una pieza principal de equipo que facilita el acceso a la comunicación real en el teléfono, como un TTY (teletipo), un teléfono con subtítulos, un teléfono amplificado o una electrolaringe.

Un dispositivo secundario es un equipo que alerta al cliente de una llamada entrante. Algunos ejemplos son un dispositivo de señalización de timbre audible o un dispositivo de señalización luminosa.

Una vez que se reciba una solicitud completa y los documentos de respaldo correspondientes, se le enviará por correo a su hogar un comprobante con instrucciones para el canje. Si elige una unidad CapTel, se enviará a través de Fed Ex a los pocos días de la llegada de una solicitud COMPLETA.

El equipo comprado con cupón se le presta durante cinco años a partir de la fecha en que recibió el equipo del proveedor elegido.

Todo el equipo con cupón tiene una garantía de cinco años con el proveedor que elija. Los teléfonos con subtítulos y otros dispositivos especiales se pueden intercambiar en cualquier momento a través de AzTEDP, según la disponibilidad. Si recibió un dispositivo usado de nuestro inventario, lo cambiaremos si es necesario.

La oficina de AzTEDP está ubicada en 100 N. 15th Ave, Suite. 104, Phoenix, AZ 85007 y está abierto de lunes a viernes, de 8 a. M. A 5 p. M., Excepto festivos.

En este momento, el personal de ACDHH está trabajando de forma remota. En circunstancias normales, podemos ofrecer demostraciones y capacitación gratuitas con cita previa, y las visitas domiciliarias están disponibles caso por caso; sin embargo, actualmente no estamos viendo a los clientes en persona en este momento.

Póngase en contacto con Vicki Thompson para asistencia remota. También puede llamar al 602-542-3365 (V) o al 1-866-223-3412 (V).

Usted es responsable de asegurarse de que su equipo se utilice y mantenga correctamente. Lea el manual que viene con su equipo. También es responsable de devolver el equipo a AzTEDP si se muda fuera de Arizona o si el equipo ya no se usa. Para productos amplificados, asegúrese de que el amplificador esté encendido. Para CapTel, solo use los subtítulos cuando sea necesario, ya que el estado paga por cada minuto que se usan los subtítulos.

• Funcionamiento defectuoso: Si el equipo se estropea por el uso normal, las reparaciones se realizarán sin costo alguno para usted. El equipo de cupón tiene una garantía de CINCO años, por lo que mantener un registro de qué negocio elige como proveedor y su número de cupón puede ser muy útil.
• Pérdida: Si pierde su equipo, está obligado a reembolsar a AzTEDP su valor actual.
• Robo: Si le roban su equipo, entregue a AzTEDP una copia del informe policial. AzTEDP con gusto emitirá otro dispositivo.

Si no necesita su equipo por cualquier motivo durante el período de préstamo de cinco años, devuélvalo de inmediato a la oficina de AzTEDP. No lo deje en ningún otro lugar. Si tienes alguna pregunta, contáctanos:

(602) 542-3365 (Área de Phoenix) (V)
(866) 223-3412 (V)
[email protected]

• Hacer clic AQUÍ para imprimir el paquete de solicitud correspondiente. Esto incluye instrucciones, formularios y el catálogo de equipos. Usted, como profesional, puede completar y firmar de manera legible la Parte C en la parte inferior de la solicitud y proporcionar al solicitante el resto del paquete.
• También es posible que desee tener un suministro de paquetes de solicitud en su oficina. Con mucho gusto le enviaremos un amplio suministro. También puede dirigir a los posibles solicitantes al número de teléfono principal de AzTEDP: 602-542-3365 o 1-866-223-3412 o correo electrónico: [email protected]