Productos

AzTEDP ofrece dispositivos telefónicos gratuitos a los residentes de Arizona sordos, con problemas de audición, sordociegos y con problemas del habla. Eche un vistazo a los catálogos de productos individualizados a continuación.

Se anima a los destinatarios a leer el manual que se adjunta con el (los) dispositivo (s) y la configuración es muy fácil. Para usuarios con problemas de audición, POR FAVOR, ASEGÚRESE DE QUE SU AMPLIFICADOR ESTÉ ENCENDIDO .

Teléfonos con subtítulos

El estado ofrece teléfonos fijos con subtítulos gratuitos y servicios que permiten a las personas con problemas de audición leer conversaciones con voz.

Arizona Relay Service, un programa de la Comisión de Arizona para Sordos y Personas con Problemas de Audición (ACDHH), ofrece a los residentes de Arizona calificados acceso a servicios de retransmisión de teléfonos fijos con subtítulos y AzTEDP, otro programa de ACDHH, ofrece teléfonos fijos con subtítulos. Estos teléfonos permiten a los usuarios leer, palabra por palabra, conversaciones telefónicas expresadas en tiempo real con un ligero retraso en los subtítulos, ya que los subtítulos en la televisión están ligeramente retrasados.

Los residentes calificados de Arizona pueden recibir un teléfono fijo gratuito con subtítulos del Programa de Distribución de Equipos de Telecomunicaciones de Arizona. Para solicitar el equipo, comuníquese con Vicki Thompson al (602) 542-3365 (V) o al 1-866-223-3412 (V) o envíe un correo electrónico [email protected] .

Cómo funciona: Para utilizar los servicios de retransmisión telefónica con subtítulos, los arizonenses que tienen un teléfono con subtítulos hacen una llamada tal como lo harían con un teléfono tradicional, marcando el número de la persona con la que desean hablar. Con los subtítulos habilitados, el teléfono con subtítulos se conecta automáticamente al servicio de subtítulos cuando se marca. Cuando la otra parte responde, el usuario del teléfono con subtítulos puede escuchar el sonido, pero para comprender, el usuario lee lo que dice la otra parte. La transcripción que la persona que llama está leyendo en la ventana de visualización es posible gracias a un operador especialmente capacitado en el Centro de servicio de retransmisión telefónica con subtítulos. La tecnología de reconocimiento de voz asistida por humanos permite al operador transcribir en texto escrito todo lo que dice la otra parte. El servicio de retransmisión y los operadores son pagados por ACDHH.

Usando su línea telefónica actual, para que un usuario de teléfono fijo con subtítulos reciba subtítulos en una llamada entrante con voz, la persona que llama primero debe marcar el número gratuito del Servicio de retransmisión telefónica con subtítulos al 1-877-243-2823. La persona que llama escuchará una grabación que le pedirá que “ingrese el número del usuario de Captel…. “. El usuario del teléfono fijo con subtítulos contesta el teléfono simplemente levantando el auricular. Para obtener más información sobre cómo funcionan los servicios de retransmisión de teléfonos fijos con subtítulos, visite su sitio web en www.CapTel.com o envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a [email protected] .

Es posible que haya disponible capacitación limitada para CapTel en su área. ¡Llame para obtener más detalles!

También hay teléfonos con subtítulos en Internet disponibles de otras compañías.

(Los teléfonos con subtítulos de Internet no están disponibles en AzTEDP, sin embargo, los teléfonos fijos con subtítulos están disponibles en AzTEDP)